Política de Privacidade

Última atualização: 04/05/2026

Esta Política de Privacidade descreve como o RR Engine, produto da RR Engenharia (CNPJ 46.887.631/0001-75), coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais e de projeto fornecidos por seus usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quais dados coletamos

Coletamos apenas o necessário para operar o serviço:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, CNPJ ou CPF da empresa contratante, regime tributário e configurações fiscais informadas pelo usuário.
• Dados de projeto: memoriais descritivos enviados pelo usuário, parâmetros de orçamento, propostas geradas e arquivos exportados.
• Dados de uso: logs de acesso, telemetria de execução do pipeline (tokens consumidos, latência, número de orçamentos gerados) e métricas de performance da plataforma.
• Dados de pagamento: processados exclusivamente pelo Stripe Inc., conforme política de privacidade do Stripe. Não armazenamos dados de cartão.

2. Como usamos os dados

Utilizamos os dados para:

• Operar o serviço de geração de orçamentos.
• Garantir a precisão fiscal e técnica dos resultados.
• Processar cobranças e enviar comprovantes.
• Comunicar atualizações operacionais relevantes do produto.
• Melhorar a qualidade dos modelos e do pipeline com base em métricas agregadas, sem expor dados individuais de cliente.

3. Compartilhamento com terceiros

Compartilhamos dados estritamente necessários para operação:

• Anthropic e Google (provedores de modelos de linguagem) — recebem o conteúdo dos prompts (incluindo memoriais) durante a execução do pipeline. Esses provedores possuem políticas próprias de retenção e não usam o conteúdo para treino de modelos quando contratados via API empresarial.
• Stripe — processa pagamentos.
• AWS S3 — armazenamento dos arquivos exportados (PDF e XLSX).
• TiDB Cloud — banco de dados primário, hospedado em servidores localizados conforme escolha de região do contratante.

Não vendemos, alugamos ou cedemos dados pessoais ou de projeto a terceiros para fins de marketing.

4. Retenção

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa e por mais 12 meses após o cancelamento, para fins de auditoria fiscal e regulatória. Após esse prazo, os dados são anonimizados ou descartados, exceto se houver obrigação legal de retenção mais longa.

5. Direitos do titular (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados.
• Acesso aos dados que mantemos.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Eliminação dos dados tratados com seu consentimento.
• Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados.
• Revogação do consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, envie solicitação para contato@rres.com.br. Atenderemos em até 15 dias úteis.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Comunicações são criptografadas via TLS. Senhas são armazenadas com hash. Acesso administrativo aos sistemas é restrito e auditado.

Em caso de incidente de segurança que comprometa dados pessoais, comunicaremos os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos exigidos pela LGPD.

7. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies essenciais para autenticação e estado de sessão. Para análise de uso, empregamos ferramentas que coletam dados agregados (sem identificar o usuário individualmente). Você pode desativar cookies não essenciais nas configurações do seu navegador.

8. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail e/ou banner no produto, com 30 dias de antecedência sempre que viável.

9. Encarregado de Dados (DPO)

Para questões formais relacionadas à LGPD, o encarregado de tratamento de dados pessoais é Reginaldo Carmo Rodrigues Jr., contato via contato@rres.com.br.

10. Foro

Esta política é regida pelas leis brasileiras. Eventuais disputas serão dirimidas no foro da comarca do Rio de Janeiro/RJ, com renúncia a qualquer outro.